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2010年12月13日 星期一

為幸福婚姻建立三個習慣

: 馮志梅

前兩天晚餐後,我要出門時,長安送我到門口, 他問我一個問題:「我做甚麼事情讓妳覺得被愛呢?」 我瞇著眼笑著對他說:「Everything!」(每件事) 他又問:「那我做哪些事讓妳覺得不被愛呢?」 我用同樣的表情回答:「Nothing!」(沒有任何事) 有人羨慕我和長安的婚姻,甚至懷疑我們分享的這些事是否真實? 但在我們的生活中充滿了甜蜜與樂趣,是因為建立了三個習慣。

.「製造浪漫」的習慣

「習慣」的意思是不需要特別記得、自動就會做的事

像早上起來刷牙洗臉,我們不會忘記; 出門要穿鞋子,我們不會忘記; 每天對配偶說甜蜜的話和擁抱,我們也不會忘記。 此時我坐在電腦前,長安預備要出門了,走過來對我說:「不好意思啊,留你一個人在家!」 我立刻跳起來擁抱他, 他說:「我怎麼這麼幸運娶到你這個美女!」 結婚31年了,是不是美女自己很清楚, 但每次他這麼說,我還是開心的笑 ..像仍在戀愛中的女孩。

以弗所書4:29:

污穢的言語,一句不可出口 只要隨事說造就人的好話,叫聽見的人得益處。」

對配偶說浪漫的話就是造就他的好話, 聖經要我們「隨事說」,讓配偶被建造 有時是我們的驕傲,攔阻我們向配偶表達愛意, 很多姊妹說:「我不是會撒嬌的那種典型!」 很多男人也說:「我對老婆沒有感覺啊!」 但我相信,上帝創造我們時,已經把製造浪漫的本能放在我們裡面,是後來的經歷或觀念壓抑了它。

但我們若願意放下面子,主動抓住機會,每個人都有無限潛能

有位姊妹在聽了這個原則後,正巧先生來電,她拿起電話立刻說:「噯喲!我正在跟別人說你多好,你就打來了! 掛了電話後,她對姊妹們說:「這叫:隨事製造浪漫喔!」 當時在同一小組有位姊妹正在懊惱先生最近挑剔她晚餐做ㄉ不好, 姐妹想想:「他這麼挑剔,大概是好一陣子沒和他浪漫一下了!」 於是回家就做了功課,沒想到過兩天同事問先生為什麼沒帶便當上班? 先生回答:「因為昨晚老婆煮的菜太好吃了,我把它全吃光了!」 先生不但不再挑剔,反而大大讚賞老婆的廚藝, 回家後還告訴老婆這段與同事的對話,讓老婆覺得超甜蜜! 小心,浪漫的習慣是會傳染的喔

.「選擇不受傷」的習慣

另一個讓我受用不盡的習慣是「選擇不受傷」。

以弗所書4:31,32說: 「一切苦毒、惱恨、憤怒、嚷鬧、毀謗、並一切的惡毒,都當從你們中間除掉,並要以恩慈相待,存憐憫的心,彼此饒恕…. 常聽姐妹們分享時會說:「他傷我傷得很深 我相信姐妹的感受是非常真實的。 但我也要說,對方做這件事的動機不一定是要傷害你, 甚至我們大部分的傷害都不是對方有意造成的。 就像一個丈夫發生外遇時,是因為被試探誘惑, 他的動機不是為了要傷害妻子。 當明白這個道理後,我們就能更理性的看事情,也更容易饒恕 若有痛苦的感受,可以仔細想想,是不是自己相信了哪些不合乎真理的信念, 像;「我沒有價值」、「我是個很糟糕的人」、「沒有人在乎我」、「我好可憐」…. 我們必須學習約束自己的心

箴言25:28:

人不制伏自己的心,好像毀壞的城邑,沒有牆垣。」 我們不能放任自己的思想,一直往負面消極的路上走 一個縱容己心苦毒、悲觀的人,就如同上述經文所說的, 對敵人(魔鬼)的攻擊沒有任何防禦的能力,必定走向失敗與毀滅。 我們有責任扭轉自己的心思意念, 相信聖經的真理,從上帝的眼光看自己, 如「我是非常寶貴的」、「上帝愛我,祂沒有撇棄我」、「我並不孤單」、「上帝必給我力量度過難」。 當我們選擇相信這些真理,就發現傷害的感覺降低了。 在人際相處和婚姻關係裡,若有不愉快, 我選擇相信對方的動機絕對不是要傷害我他會如此,一定有我不了解的原因在背後 最近和一個朋友通電話,她說:「若妳有覺得被冒犯,對不起!」 我笑著回答:如果我覺得被冒犯,那是我的問題,不是妳的責任。」 我必須為我的情緒負責,我可以選擇不受傷 當內心沒有疙瘩,我才能自由的愛對方

. 「願意吃虧」的習慣

第三個習慣,可能也是需要最刻意才能建立的,就是要「願意吃虧」。 林前6:7說「為什麼不情願受欺呢?為什麼不情願吃虧呢?」我們常為了爭取自己的方便與權益,和人爭執、衝突, 就算幸運的爭到了,心情卻搞壞了、關係也搞砸了。有人曾邀請我上節目,談「家事分工」,我予以婉拒, 因為我真的不知道該如何分這個工。 我和長安在家裡,我若有空我就多做點,他若有空他也多做些; 若兩人都沒空,那就先擺著吧,沒關係! 但我們絕不指控對方為什麼不做,也不去計算誰多做了、誰少做了。 天天要花心思去算計這些事,很累人的,也殺掉了「浪漫」。 若你問長安我們家誰做的比較多,他一定會說是馮姐 但你若問我誰做的比較多,我一定會說是李哥 把功勞歸給對方,好像我們吃虧了, 但事實卻恰恰相反對方更愛我們! 有人問我,兩個兒子在公開場合,經常尊榮父親,好像比較沒有提到母親,我會不會心理不平衡? 我驚訝的看著他說: 這是我最大的成就,就是孩子打心底敬佩他們的父親因為他們透過媽媽的眼睛看爸爸,我高興都來不及,怎麼會不平衡呢?」 從表面看,好像我吃虧了,但其實這是我最成功的地方,孩子因此從心裡尊敬我、感謝我,而丈夫更視我如寶 不過說句良心話,長安在家裡真的做的比我多, 這也是為甚麼大兒子在婚禮的感念文中對爸爸說: 「我最大的希望,就是有一天能像你一樣,在我的孩子心中,成為偉大的父親,但你真的為我豎立了很高的標準,我不知能否達到…..

在看似吃虧的背後,長安所得到的,卻令許多男人羨慕, 除了子女的仰慕,就是在結婚31年之後,他的老婆可仍然是!!

隨時製造浪漫、選擇不受傷、願意吃虧 若能長期建立起這三個習慣, 你必定也會跟我一樣受益不盡!

2010年12月8日 星期三

好品牌怎麼說故事?

好品牌怎麼說故事?

http://tw.myblog.yahoo.com/am792-keelung/article?mid=2050


精品之所以能成為精品,除了產品好之外,還有動人的品牌傳奇故事,不僅賦予品牌的生命力,還能省下千萬元行銷費用。究竟,好品牌是怎麼說故事的?

精品之所以能成為精品,除了產品好之外,還有動人的品牌傳奇故事,不僅賦予品牌的生命力,還能省下千萬元行銷費用。究竟,好品牌是怎麼說故事的?

即便你從沒買過LVLOUIS VUITTON)、海洋拉娜,至少也應該聽過這兩則世人津津樂道的故事。

第一個故事是LV的。

電影《鐵達尼號》(TITANIC)裡,傑克與蘿絲浪漫的愛情故事感動了全球成千上萬的觀眾。但鏡頭之外,沒有實景拍攝重現的片段是,這艘英國豪華郵輪沉沒海底80年後的一次探勘行動,科學家從海底打撈起一件那些富豪們帶著家當飄洋過海的LV硬皮箱,撬開一看,裡面竟然連一滴海水都沒有滲進去。

第二個故事是海洋拉娜的。

距今40多年前,一位任職於美國NASA太空總署的科學家,在一場實驗爆炸意外中,灼傷了自己的臉,嚴重程度幾近毀容,皮膚科醫生也無能為力。

後來這位科學家決定自救,好不容易找到海底深處的海藻嫩芽,歷經126000次的實驗,甚至還讓海藻聽音樂、曬太陽,讓它們仍以為存活在深海中,終於成功開發出燒燙傷乳霜海洋拉娜(LA MER),治好了自己的疤痕。

這兩個品牌之所以讓全世界名流趨之若鶩,靠的就是扣人心弦的傳奇故事。

故事是品牌靈魂,賦予生命力

近幾年來,說服力經濟當道,說故事已經成為企業管理的新顯學,領導人無不深切體認到,隱藏在故事裡的觀念,比較容易被吸收。


就如同《說故事的力量》一書所提,「故事最驚人的力量發生在故事說完後,隨著故事在聽眾心中迴盪、發酵,並在聽眾心中烙下難以抹滅的印記。」

「一個引人入勝的故事,容易讓消費者忘記,你正在賣東西給他,聽完故事後,他也會對這個品牌印象深刻,」李奧貝納廣告策略總監梁曙娟說。

有人貼切形容,故事就像品牌的靈魂,靈魂給人感覺很抽象,如果沒有把這種抽象的美感,透過故事表達出來,人們永遠不會認識這個品牌。

每一個成功的品牌,背後都是由無數個感人肺腑的故事所構成的,沒有故事,品牌就只是一個符號,沒有生命力。

「故事是品牌管理的基礎,」《故事,讓願景鮮活》書中明確提及,要創造出企業的品牌,就要編織出有意義的故事,把顧客和公司連結在一起。

世新大學公共關係暨廣告學系副教授黃光玉也曾經為文指出,「說故事是打造品牌最有效的策略。」

前年成功打響全聯平價賣場品牌的奧美廣告策略施淑芳觀察,在供過於求、競爭激烈的成熟市場,消費者不會察覺各品牌的泡麵、面紙或礦泉水有何不同,讓產品找到能夠引起共鳴的故事,比降價促銷更有效。

「幫品牌說一個好故事,勝過千百萬的行銷費用,」施淑芳下了這樣的註解。

品牌說故事,分成三大類

那麼,一個好品牌又是怎麼說故事的?

英國品牌顧問公司Interbrand專家一言以蔽之地說,品牌故事基本上就是滿足消費者所有的為什麼,告訴消費者「我或我們是誰、來自何處、未來要往哪裡去。」

除此之外,品牌故事也必須呈現出品牌絕無僅有、無法被模仿的獨特性格,也就是《故事,讓願景鮮活》一書所述,「上演一齣『我們存在的目的』或『我們獨有的貢獻』的故事。」
仔細歸納起來,目前消費者耳熟能詳的品牌故事,大概分成三類,包括創辦人的故事、產品成分或功能的故事,以及使用者的故事。

1.創辦人故事

最常被提及,也最容易創造的品牌故事,莫過於從創辦人下手,而精品業更是經營創辦人故事的箇中高手。

仔細觀察,不管是美國的蒂芬妮(TIFFANY),巴黎的香奈兒

CHANEL)、卡地亞(CARTIER)、愛馬仕(Hermès),義大利的寶格麗(BVLGARI),或是英國的博柏利(BURBERRY),幾乎每個知名國際精品,都可以娓娓道出一段創辦人或家族的傳奇,讓品牌愛好者買單。
談到創辦人,也不能不提維京集團創辦人布蘭森(

Richard Branson),以及蘋果電腦執行長兼創辦人之一賈伯斯(Steve Jobs),他們傳奇的一生及與眾不同的領導風格,無疑也成為品牌故事的重要取材。

從英國一家小唱片郵購公司發跡,到現在涵蓋200多種業務、350家相關企業的龐大集團,身為領導者的布蘭森,永遠是第一個帶頭玩樂的人。不是駕駛快艇橫越大西洋,就是坐熱氣球環遊世界,顛覆了一般人對企業家的印象,根本就是維京品牌的活廣告。

狂妄、自戀,標準完美主義外加超級精英論的賈伯斯,似乎也並非經理人的最佳典範,但他強烈的個人特質,讓人們只要談到蘋果電腦,他就是人們想到的第一個名字,也是唯一的名字,以至於就連賈伯斯不克出席今年的Macworld大會,也引起蘋果迷的諸多揣測,和股價的激烈波動。

2.產品成分和功能

產品成分或功能則是品牌故事的另一種呈現方式,最典型的例子就是保養品牌SK-II

故事是這樣說的。日本科學家在一次參觀清酒釀造廠的過程,無意中發現年邁的釀酒婆婆,臉上布滿皺紋,雙手卻猶如少女般白嫩細滑,後來赫然發現,在清酒的提煉過程,會產生一種透明的天然酵母精華液,有助於恢復肌膚的正常代謝,便命名為PITERA,這個成分不僅為SK-II打造20多年來的產品力,更成為品牌靈魂的代名詞。

去年播出的肯德基歐式燒餅早餐的油條人廣告,也是一例。

為了強調歐式燒餅和傳統燒餅的不同,不是夾油膩膩的油條,而是清爽的歐姆蛋或火腿,所以安排了一個找不到燒餅的油條人,口中以山東鄉音喃喃地唸著,「燒餅,俺好想念你,」也是令人印象深刻的成分品牌故事。

3.使用者故事

至於使用者的故事,指的是消費者使用這個品牌或產品後,獲得新體驗。

例如P&G的多芬洗髮精系列就是例子。他們從不用超級名模、明星代言,反而請來平民消費者擔任廣告主角,透過親身使用,為商品做見證。

Yahoo
!奇摩去年7月推出的「尋找舊情人」關鍵字搜尋廣告,則是在消費者接觸產品之前,勾引他們嘗試的欲望。

品牌故事也不能只說一次,必須持續地創造新的故事,讓品牌不斷被傳頌。

PRADA
創辦人在義大利開設旅行用手工皮件廠,本身就是故事。孫女Miuccia從空軍降落傘得到靈感,開發質輕耐用的黑色尼龍包,使得PRADA一砲而紅。PRADA最近又摒棄了名模、設計師說故事的精品老套,和荷蘭建築師庫哈斯(RemKoolhaas)合作,在首爾蓋了一個變形金剛歌劇院,嘗試用空間說故事。

借鏡兩產業,精品和民生消費

時尚精品業和民生消費品應該算是目前把說故事打品牌,練得最爐火純青的兩個產業。

梁曙娟分析,時尚精品業站在現實生活最前端,不能不把故事說好,至於民生消費品,彼此差異不大,必須說好品牌故事,才能凸顯品牌個性。

施淑芳觀察,台灣躍上世界舞台的高科技品牌,多半是代工出身,較缺品牌概念,再加上很容易陷入價格戰,很難說出一個有趣的故事;至於傳統產業,過去根本不曾投資在品牌上,更何況回過頭去找故事。
工研院產經中心優質生活領域研究員郭建良也直指,台灣中小企業正準備朝說故事打品牌邁進,但品牌故事不是太過,就是不及。

施淑芳建議目前急欲打品牌的台灣文創產業,因為他們的品牌故事,幾乎就是創辦人的故事,必須透過網路或大眾媒體,讓消費者明白創辦人的想法,想去這些店體驗,即便是日常生活瑣碎故事也可以,但一定要保持互動,有人情味才可以延續開來。

想要成為第二個LVSK-或海洋拉娜嗎?就從說出屬於你的品牌故事開始。

2010年12月5日 星期日

咖啡找飛機,汽車找海灘鞋?

http://zh-tw.facebook.com/note.php?note_id=163558606995954

美國星巴克在擴展新市場的當時,與美國聯合航空的進行合作,只要往北美與日本航線的聯合航空飛機上,乘客都可向空服員自由要免費的星巴克咖啡品嚐。

星巴克從加州星巴克分店推出第一家「賞樂咖啡屋」,與音樂唱片公司進行長期合作。消費者在店裡品味享受個人的咖啡時光時,若心情所至,只要花$6.99美金,可在店裡這台復古造型的機器中,從15萬首歌庫裡挑選最適合當下心情的七首歌曲,並且可在機器上簡單操作自製個人風格CD封面。

台灣的NISSAN,在不景氣底下,推出「賞車,就送85°C下午茶券」促銷案,結合本土第一大咖啡連鎖品牌。

隨即TOYOTA推出「賞車,送獅子王獨家限量商品」促銷案,結合當進台灣演出引起轟動的獅子王舞台劇。

星巴克需要聯合航空,因聯合航空是飛北美與日本線的主要航空公司,可以幫星巴克擴展

這兩大新消費市場。

星巴克發現了自己具有通路價值,從進門的消費者動腦筋,除了賺本業咖啡的錢外,只要與唱片公司合作,簡單的又賺到了本業以外賣音樂產品的錢!

NISSAN需要下午茶券與300多家的咖啡通路,來解決看車來客量大幅下滑的問題。TOYOTA也是這樣的問題。

都是稱為「異業結盟」、「異業行銷」 、「策略聯盟」。

不是最新理論、不是最新手法,是企業檔不住的行銷趨動力,會一直持續下去!

星巴客、NIASSAN、TOYOTA都是走出去,尋找企業大門外的其它企業談合作,手法一樣,目的背景各不相同,雙方合作條件合約則隱藏在談判桌下,消費者看不到。

企業90%的行銷企劃案都是異業行銷。

消費者也習以為常的生活在異業合作的案子下,享受賞車免費喝午茶、拿海灘鞋的好處。

學行銷企劃的你,異業行銷是個硬著頭也要學的深奧實務課題!

你之後工作上的案子,很慘,90%以上都是異業行銷類型的案子!